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政民互動(dòng)
| 來(lái)信人: | 劉明涵 |
| 咨詢(xún)時(shí)間: | 2023-8-27 15:23:01 |
| 信件標(biāo)題: | 市圖書(shū)館管理問(wèn)題以及態(tài)度問(wèn)題 |
| 所屬類(lèi)型: | 反映問(wèn)題 |
| 處理情況: | 辦理完畢 |
| 信件內(nèi)容: | 佳木斯市圖書(shū)館應(yīng)該是佳木斯文化的象征，應(yīng)該是民眾閱覽圖書(shū)，提高文化知識(shí)的地方。 個(gè)人認(rèn)為在這樣的地方，大家應(yīng)該都可以自覺(jué)遵守以及維護(hù)安靜的閱讀氛圍。如有擾亂秩序的人，一會(huì)有相關(guān)工作人員維護(hù)秩序。 但是在佳木斯市圖書(shū)館卻恰恰相反，閱覽者維護(hù)秩序，反倒是閱覽室的管理者，如若無(wú)人，外放交流，侃侃而談。而且每個(gè)樓層也只能找到零星的一位兩位工作人員。辦公室大門(mén)緊鎖。圖書(shū)歸位回收也做的不到位，有些書(shū)籍甚至可以在窗邊放置好幾周。 還有就是我想咨詢(xún)一下，市圖書(shū)館一樓的電梯，為什么不讓閱覽者使用，只準(zhǔn)許工作人員使用，閱覽者只能從戶(hù)外走到二樓才可以做“同一部電梯”從二樓向上乘坐。如果是平時(shí)也就算了，無(wú)非是多走幾步，可是下著大雨，我都快走到電梯門(mén)口了，保安仍然讓我從戶(hù)外上二樓乘坐電梯？我回復(fù)下雨了，保安說(shuō)那你也得從二樓上去。（我想收到一個(gè)合理的解釋?zhuān)瑸槭裁赐徊侩娞莘且覐亩亲撸粯蔷筒豢梢裕x謝）。 圖書(shū)館仍然存在許多可以提升的地方，大的問(wèn)題我管不到，我反映問(wèn)題的初衷在于便民，如果規(guī)矩是為了增添麻煩的。那是否違反了他的初衷。希望相關(guān)部門(mén)可以重視到，一個(gè)市圖書(shū)館的建設(shè)。 |
| 處理結(jié)果 | |
| 承辦單位: | 文化廣電和旅游局 |
| 處理時(shí)間: | 2023-8-29 14:43:24 |
| 處理結(jié)果: | 佳木斯市圖書(shū)館針對(duì)讀者投訴問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真疏理，逐一整改，經(jīng)與投訴者溝通，讀者對(duì)處置情況表示滿(mǎn)意。 |
| 回復(fù)滿(mǎn)意度 | |