| 來信人: | 王躍 |
| 咨詢時間: | 2024-8-21 15:50:28 |
| 信件標題: | 黑龍江時光里物業(yè)管理有限公司違約責任！ |
| 所屬類型: | 反映問題 |
| 處理情況: | 辦理完畢 |
| 信件內(nèi)容: | 2024年8月16日13時05分，原告所有的車輛在佳木斯市郊區(qū)華強時光里小區(qū)20號樓門市前停車場內(nèi)，因停車場地面地磚受損，致使原告車輛在行駛過程中壓到受損地磚進而導致車輛受損。原告在事發(fā)后隨即聯(lián)系了20號樓物業(yè)管家趙海燕到場處理，然而，管家明確回復車輛受損物業(yè)不予賠償。此后，原告多次與物業(yè)管家進行溝通，并申請調(diào)取車輛受損時間段的視頻資料，但被告均予以拒絕。物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。物業(yè)管理方，對小區(qū)停車場負有管理和維護的職責。現(xiàn)因被告未能履行其應盡之責，導致原告車輛受損且拒絕承擔賠償責任，同時也未對停車場地面破損進行及時修理。現(xiàn)要求物業(yè)公司對業(yè)主進行車輛損失賠償 |
| 處理結果 | |
| 承辦單位: | 佳木斯市住房和城鄉(xiāng)建設局 |
| 處理時間: | 2024-8-22 9:05:58 |
| 處理結果: | 經(jīng)郊區(qū)物業(yè)指導中心核實，一是該業(yè)主停車位置位于小區(qū)外，此區(qū)域為公共免費車位不在物業(yè)服務范圍內(nèi)。該區(qū)域停車位是為方便門市商戶和小區(qū)業(yè)主車輛臨時停放，不是收費停車位，物業(yè)公司與該業(yè)主之間未簽署任何停車保管合同或協(xié)議，無法提供相關保管或管理服務；二是由于涉及經(jīng)濟賠償，已建議該業(yè)主走司法程序進行維權。 |
| 回復滿意度 | |