| 來信人: | 唐璐 |
| 咨詢時間: | 2024-11-16 16:05:53 |
| 信件標題: | 小區(qū)物業(yè)問題 |
| 所屬類型: | 咨詢問題 |
| 處理情況: | 辦理完畢 |
| 信件內容: | 你好，想咨詢一下小區(qū)道路年久失修，電動車自行車隨處停放，垃圾清理不徹底，環(huán)境臟亂，樓道里所有墻面破舊不堪，各種電線暴露在外，住宅室內東墻透風返潮長毛，這些事情物業(yè)應該給業(yè)主解決嗎？ |
| 處理結果 | |
| 承辦單位: | 佳木斯市住房和城鄉(xiāng)建設局 |
| 處理時間: | 2024-11-19 11:03:43 |
| 處理結果: | 尊敬的居民： 針對你反映的世水蘭庭小區(qū)物業(yè)管理問題，向陽區(qū)物業(yè)指導中心進行了調查核實。關于小區(qū)道路年久失修問題，根據(jù)國家和省市物業(yè)管理條例規(guī)定和物業(yè)服務合同約定，物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)公共區(qū)域道路的日常養(yǎng)護工作，向陽區(qū)物業(yè)指導中心已要求物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內道路突出問題進行處理，涉及小修小補由物業(yè)服務企業(yè)負責，如小區(qū)道路大面積破損，由物業(yè)服務企業(yè)及時向街道社區(qū)、小區(qū)業(yè)主組織報告，申請使用維修資金對小區(qū)道路進行維修和更新、改造。關于小區(qū)電動車自行車隨處停放，垃圾清理不徹底，環(huán)境臟亂，樓道里所有墻面破舊不堪等問題，向陽區(qū)物業(yè)指導中心已約談物業(yè)服務企業(yè)，要求其提高服務意識，加強物業(yè)服務，為業(yè)主提供舒適安全的居住環(huán)境。特別是小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及電動車進樓道問題，向陽區(qū)物業(yè)指導中心將督促物業(yè)服務企業(yè)進行重點清理。如小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)拒不履行物業(yè)服務合同約定，小區(qū)業(yè)委會（物管會）可依法組織召開業(yè)主大會進行解聘。 |
| 回復滿意度 | |