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| 來信人: | 于博文 |
| 咨詢時(shí)間: | 2025-1-22 15:59:03 |
| 信件標(biāo)題: | 關(guān)于多次反映供暖不足問題 |
| 所屬類型: | 反映問題 |
| 處理情況: | 辦理完畢 |
| 信件內(nèi)容: | 室內(nèi)供暖不熱，冬天室外溫度零下20度的情況下，室內(nèi)溫度只有17、8度左右，這種溫度是合理的嗎？ 地暖回水完全不熱，地暖完全就是涼的，廚房窗戶結(jié)冰，導(dǎo)致冬天只能開暖風(fēng)機(jī)，旁邊的高層小區(qū)供熱達(dá)標(biāo)，這種老樓，供熱就達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)嗎？ |
| 處理結(jié)果 | |
| 承辦單位: | 佳木斯市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 |
| 處理時(shí)間: | 2025-1-23 9:05:49 |
| 處理結(jié)果: | 您好，您的問題已轉(zhuǎn)至具體部門，工作人員將為您解答。經(jīng)與用戶核實(shí)，此戶為威立雅（佳木斯）城市供熱有限公司轄區(qū)內(nèi)的公安局9號(hào)樓用戶，公安局9號(hào)樓供熱良好，此樓為掛片供熱大樓，供熱參數(shù)為掛片供熱參數(shù)，但用戶改為地?zé)峁嵝问剑藶樵斐晒釁?shù)不符。同時(shí)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)，用戶家回水閥門未完全開啟，工作人員已經(jīng)幫助用戶開啟閥門。并且，此樓為老舊樓房，原始設(shè)計(jì)是冷陽臺(tái)，但是用戶把冷陽臺(tái)門拆除，與臥室打通，造成此臥室耗熱量大，目前用戶室溫18-19度。依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定，未經(jīng)供熱單位同意，用戶不得改動(dòng)供熱設(shè)施，改變供熱采暖方式，用戶有以上行為的，導(dǎo)致其室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定溫度或者合同約定溫度的，供熱單位不承擔(dān)責(zé)任。因此，建議用戶先對(duì)現(xiàn)有地?zé)嵯到y(tǒng)進(jìn)行清洗，供熱期結(jié)束后改回原供熱采暖方式，屆時(shí)，我公司幫助用戶免費(fèi)設(shè)計(jì)改造方案。 |
| 回復(fù)滿意度 | |