為提升便民利企服務(wù)質(zhì)效，佳木斯市司法局以提高行政執(zhí)法監(jiān)督社會參與度、提升行政執(zhí)法監(jiān)督實效為出發(fā)點(diǎn)，積極探索執(zhí)法監(jiān)督新路子、新模式、新載體，近期與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線深度融合，首次將“行政執(zhí)法監(jiān)督”功能模塊融入便民熱線微信小程序。聚焦12345熱線政務(wù)服務(wù)功能定位，建立訴求新渠道，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過熱線反映各領(lǐng)域行政執(zhí)法問題，重點(diǎn)受理涉企行政執(zhí)法違法行為投訴舉報，依法保護(hù)企業(yè)和企業(yè)家權(quán)益。
12345熱線微信小程序
小程序的添加將有效實現(xiàn)行政執(zhí)法類訴求精準(zhǔn)高效辦理，切實提升人民群眾滿意度，增強(qiáng)人民群眾法治獲得感。實現(xiàn)行政執(zhí)法監(jiān)督工作與12345熱線工作質(zhì)效“雙優(yōu)化”、行政執(zhí)法規(guī)范化水平和政務(wù)服務(wù)法治化水平“雙提升”。
佳木斯市司法局與佳木斯市智慧城市運(yùn)行指揮中心還聯(lián)合印發(fā)《佳木斯市行政執(zhí)法監(jiān)督與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線合作機(jī)制建設(shè)工作方案》，建立與12345熱線數(shù)據(jù)共享機(jī)制，定期與12345熱線平臺交流行政執(zhí)法基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。深化跨部門會商研判合作，切實解決行政執(zhí)法領(lǐng)域群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，實現(xiàn)由解決個性問題向解決共性問題轉(zhuǎn)變。佳木斯市司法局將通過聚焦投訴問題核實率高、群眾滿意度低的行政執(zhí)法領(lǐng)域，針對企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)格不規(guī)范問題，分領(lǐng)域分行業(yè)適時開展行政執(zhí)法專項監(jiān)督。
