撫遠(yuǎn)海關(guān)結(jié)合轄區(qū)外貿(mào)發(fā)展實(shí)際，全面落實(shí)促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化措施，以優(yōu)化監(jiān)管方式、優(yōu)化辦事流程和優(yōu)化服務(wù)舉措為抓手，從企業(yè)需求和群眾關(guān)注的事項(xiàng)抓起，綜合運(yùn)用信息化、智能化等手段，精心打造“辦事不求人”服務(wù)品牌，全力支持轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

主動(dòng)服務(wù)，咨詢業(yè)務(wù)不求人。實(shí)行“一企一策”精準(zhǔn)幫扶，由被動(dòng)咨詢改為主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)向轄區(qū)企業(yè)了解辦理海關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，從政策、業(yè)務(wù)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等方面，為企業(yè)“量身定制”精準(zhǔn)幫扶計(jì)劃和措施。運(yùn)用視頻面洽系統(tǒng)，發(fā)揮其全程錄證、簡(jiǎn)單易用安全等基本功能，遠(yuǎn)程輔助企業(yè)辦理海關(guān)業(yè)務(wù)，提高辦事效率和質(zhì)量。定期對(duì)企業(yè)咨詢的常見(jiàn)疑難問(wèn)題進(jìn)行歸納匯總，對(duì)問(wèn)題類(lèi)型及特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)，建立答詢服務(wù)知識(shí)手冊(cè)，提高對(duì)企業(yè)答疑解惑的有效性和針對(duì)性。目前，共解答企業(yè)咨詢100余次，向企業(yè)推送海關(guān)政策69條，運(yùn)用面洽系統(tǒng)向果蔬企業(yè)推送包裝廠建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)文件3項(xiàng)。

精簡(jiǎn)手續(xù)，業(yè)務(wù)審批不求人。成立資質(zhì)業(yè)務(wù)審核專班，專門(mén)研究符合轄區(qū)企業(yè)特點(diǎn)的備案審批事宜，全面掌握現(xiàn)有審批備案事項(xiàng)要求、規(guī)定、審核標(biāo)準(zhǔn)等方面內(nèi)容，有針對(duì)性指導(dǎo)企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)申請(qǐng)。通過(guò)“線上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的方式，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用特定資質(zhì)企業(yè)備案網(wǎng)上辦理新模式，簡(jiǎn)化備案流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)不見(jiàn)面審批，進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)行政成本。提供數(shù)據(jù)信息快速審核服務(wù)，對(duì)企業(yè)申報(bào)數(shù)據(jù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行集中匯總分析，制成反饋意見(jiàn)表，一次性告知企業(yè)。目前，共受理企業(yè)注冊(cè)11家、企業(yè)信息變更7家、出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案1家，完成轄區(qū)首家出口水產(chǎn)品養(yǎng)殖場(chǎng)撫遠(yuǎn)市鱘鰉魚(yú)繁育養(yǎng)殖有限公司的備案申請(qǐng)工作。

強(qiáng)化監(jiān)管，辦理通關(guān)不求人。積極幫助轄區(qū)企業(yè)開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，密切跟蹤企業(yè)進(jìn)出口通關(guān)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求及困難，根據(jù)企業(yè)種類(lèi)、性質(zhì)、進(jìn)出口規(guī)模等特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)劃分，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。向企業(yè)推送使用“掌上海關(guān)”“掌上單一窗口”等小程序，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)小程序開(kāi)展自主查詢服務(wù)，根據(jù)貨物通關(guān)狀態(tài)，與海關(guān)貨物監(jiān)管工作形成無(wú)縫對(duì)接，提高通關(guān)效率。充分發(fā)揮海關(guān)職能作用，持續(xù)跟蹤研判境外疫情形勢(shì)，正面引導(dǎo)轄區(qū)企業(yè)規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，合理調(diào)整進(jìn)出口計(jì)劃。針對(duì)撫遠(yuǎn)外輪代理公司木材通關(guān)時(shí)間問(wèn)題，加強(qiáng)業(yè)務(wù)科室間的溝通協(xié)調(diào)，第一時(shí)間完成貨物稅費(fèi)支付后查驗(yàn)、放行、結(jié)關(guān)工作，壓縮木材通關(guān)時(shí)間。目前，共受理木材類(lèi)報(bào)關(guān)單14票，監(jiān)管進(jìn)口木材3.76萬(wàn)立方米，貨值385.72萬(wàn)美元，征收稅費(fèi)244.9萬(wàn)元。

履職盡責(zé)，檢驗(yàn)檢測(cè)不求人。深入摸排企業(yè)存在的困難，幫助企業(yè)解決產(chǎn)地檢驗(yàn)、證書(shū)領(lǐng)取等方面遇到的問(wèn)題，采取先發(fā)電子報(bào)告、后補(bǔ)紙質(zhì)報(bào)告的方式，零延時(shí)簽發(fā)換證憑單，為企業(yè)按時(shí)出口爭(zhēng)取時(shí)間。到糧食出口企業(yè)開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，了解企業(yè)生產(chǎn)、出口、訂單情況和年度出口計(jì)劃，宣講海關(guān)促外貿(mào)穩(wěn)增長(zhǎng)相關(guān)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)企業(yè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，切實(shí)享受政策紅利。優(yōu)化出口大米監(jiān)管流程，采信第三方實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果，對(duì)于符合要求的產(chǎn)品“即報(bào)、即檢、即出證”。目前，共受理黑龍江省建三江農(nóng)墾深彤鑫糧油工貿(mào)有限公司出口大米報(bào)檢單28批次，共計(jì)14000噸，簽發(fā)出境換證憑單28份，簡(jiǎn)化產(chǎn)地檢驗(yàn)手續(xù)2項(xiàng)，集中收集送檢樣品3次，電子信息傳輸21次，減少企業(yè)往返次數(shù)18次，保障貨物在大連口岸按時(shí)出境，及時(shí)發(fā)往土耳其、埃及等國(guó)家。